Generelle oplysninger Virksomhedens navn: Popcorn Media CVR-nr.: 43382765 Adresse: Industrivej 34, 9560 Hadsund Mailadresse: hello@berrydenmark.dk
Betaling Berry Denmark modtager betaling med AMEX, Apple Pay, Google Pay, VISA, MasterCard, Maestro, Shop Pay og UnionPay.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Fragt Fragten er gratis i hele verden.
Leveringstiden er normalt 1-5 hverdage. Ordrer bestilt inden kl. 11.30 sendes samme dag fra vores lager i Danmark. Bemærk, at der kan forekomme forsinkelser grundet force majeure-situationer som eksempelvis vejrmæssige forhold eller forsinkelser hos fragtfirmaer.
Fortrydelsesret og returpolitik Hos Berry Denmark tilbyder vi en enkel, gennemsigtig og sikker returproces, som lever op til gældende dansk lovgivning og EU's regler ved online-handel.
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Berry Denmark. Fristen gælder fra dagen efter, at du har modtaget din ordre. Falder fristen på en weekend eller helligdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.
Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du inden udløbet af de 14 dage meddele os, at du ønsker at fortryde købet. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.
Sådan returnerer du en vare Returnering sker via vores online returportal. Her kan du nemt oprette din retur ved at følge vejledningen:
Gå til vores returportal
Når din retur er oprettet, modtager du automatisk en returlabel via e-mail, som du selv kan printe og sætte på pakken. Pakken afleveres derefter til den transportør, som fremgår af returlabelen. Det er ikke muligt at returnere varer ved fysisk fremmøde.
Returfragt Ved returnering fratrækkes fragtomkostningerne automatisk i forbindelse med refusionen af dit køb. Returomkostningerne er på kundens regning og udgør en fast pris på 89 kr., som tydeligt vil fremgå, inden du bekræfter oprettelsen af din retur via returportalen.
Varens stand ved returnering For at du kan modtage fuld refusion, skal varen returneres i samme stand som ved modtagelsen. Varen skal være ubrugt, i original emballage, med alle mærker intakte og vedlagt ordrebekræftelse eller kvittering.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes håndtering, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Ved værdiforringelse forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til forringelsen.
Undtagelser fra fortrydelsesretten Fortrydelsesretten gælder ikke følgende typer varer:
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din vare er omfattet af undtagelserne, bedes du kontakte vores kundeservice.
Ombytning af varer Ønsker du at ombytte en vare, skal du returnere den via returportalen og derefter foretage en ny bestilling af den ønskede vare på webshoppen.
Refusion Når vi har modtaget og godkendt din retur, gennemfører vi din refusion inden for 10 hverdage til den betalingsmetode, der blev benyttet ved købet. Afhængigt af din bank eller kortudsteder kan der gå yderligere et par dage, før refusionen er synlig på din konto.
Hvis refusionen ikke fremgår af din konto inden for 15 hverdage efter godkendelsen af returneringen, beder vi dig kontakte os på hello@berrydenmark.dk.
Reklamation ved defekte eller forkerte varer I overensstemmelse med Købeloven yder Berry Denmark 24 måneders reklamationsret. Hvis du modtager en vare, der er beskadiget, defekt eller forkert, bedes du kontakte os hurtigst muligt efter modtagelsen på hello@berrydenmark.dk med ordrenummer, billeder og en kort beskrivelse af fejlen. Vi vurderer sagen og finder en passende løsning, herunder eventuel ombytning eller refusion uden omkostninger for dig.
Klageadgang Ved klager skal du kontakte os på hello@berrydenmark.dk. Finder vi ikke en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Persondatapolitik For at kunne levere varen skal vi bruge dit navn, adresse og mailadresse. Oplysningerne opbevares hos Popcorn Media i fem år og slettes herefter. Vi samarbejder kun med databehandlere inden for EU/EØS.
Dataansvarlig: Popcorn Media Mailadresse: hello@berrydenmark.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 1. august 2025.
